The Trades List / Notre méthode
Comment on classe, sans exception.
Tout ce qui sert à classer une entreprise est sur cette page : les conditions pour entrer, les six critères, leur poids, les sources et les dates de calcul. Les mêmes règles s’appliquent à toutes les entreprises d’un classement, et on ne les change jamais pour une entreprise en particulier.
1. Trois conditions pour être classé
- Avoir le droit d’exercer le métier là où l’entreprise travaille. La règle change selon la ville. Le tableau ci-dessous dit ce qu’on vérifie dans chacune.
- Avoir un établissement dans la ville du classement. On se fie à l’adresse de la fiche Google de l’entreprise.
- Avoir au moins 25 avis Google. En dessous, une note ne dit pas grand-chose de la régularité du travail.
| Ville | Plombiers | Spécialistes du chauffage et de la climatisation | Électriciens | Couvreurs | Peintres | Paysagistes |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Montréal | Licence d’entrepreneur active de la Régie du bâtiment du Québec en sous-catégorie 15.5 (plomberie). Au Québec, cette licence passe par la CMMTQ, dont l’adhésion est obligatoire. | Classement pas encore ouvert à Montréal. | Licence d’entrepreneur active de la Régie du bâtiment du Québec en sous-catégorie 16 (électricité). Au Québec, cette licence passe par la CMEQ, dont l’adhésion est obligatoire. | Licence d’entrepreneur active de la Régie du bâtiment du Québec en sous-catégorie 7, qui couvre l’isolation, l’étanchéité, les couvertures et le revêtement extérieur. | Classement pas encore ouvert à Montréal. | Classement pas encore ouvert à Montréal. |
| Chicago | Entreprise établie à Chicago, ouverte, avec au moins 25 avis Google, dont les avis récents parlent surtout de plomberie. La vérification de sa licence de plombier de l’État de l’Illinois est en cours. | Entreprise établie à Chicago, ouverte, avec au moins 25 avis Google, dont les avis récents parlent surtout de chauffage et de climatisation. La vérification de sa licence auprès de la Ville de Chicago est en cours. | Entreprise établie à Chicago, ouverte, avec au moins 25 avis Google, dont les avis récents parlent surtout d’électricité. La vérification de sa licence d’entrepreneur électricien de la Ville de Chicago est en cours. | Entreprise établie à Chicago, ouverte, avec au moins 25 avis Google, dont les avis récents parlent surtout de toiture. La vérification de sa licence de couvreur de l’État de l’Illinois (IDFPR) est en cours. | Entreprise établie à Chicago, ouverte, avec au moins 25 avis Google, dont les avis récents parlent surtout de peinture. | Entreprise établie à Chicago, ouverte, avec au moins 25 avis Google, dont les avis récents parlent surtout d’aménagement paysager et d’entretien de terrain. |
Quand une entreprise a plusieurs fiches Google pour la même licence, on garde la fiche qui compte le plus d’avis. Une entreprise dont on ne retrouve pas la licence n’est pas classée ; elle peut demander une vérification.
2. Six critères, notés sur 10
Le score final est la moyenne pondérée des notes, arrondie à une décimale. À égalité, le nombre d’avis départage. Les poids ci-dessous sont ceux de Montréal. À Chicago, tant que les licences de la Ville sont en cours de vérification, quatre critères comptent : satisfaction 70 %, volume 15 %, récence 10 %, réponse aux clients 5 %.
-
Satisfaction
La moyenne des étoiles, corrigée par le nombre d’avis : un 5,0 sur huit avis ne passe pas devant un 4,8 sur trois cents.
Poids 35 % -
Volume
Le nombre total d’avis, sur une échelle qui progresse vite au début puis ralentit : 25 avis donnent 0, 2 000 avis donnent 10.
Poids 20 % -
Récence
Le nombre et la note des avis reçus dans les douze derniers mois. Une entreprise doit être bonne aujourd’hui, pas il y a cinq ans.
Poids 15 % -
Réponse aux clients
La part des avis des douze derniers mois auxquels l’entreprise a répondu publiquement.
Poids 10 % -
Ancienneté
Les années écoulées depuis la délivrance de la licence, plafonnées à vingt ans.
Poids 10 % -
Dossier
On part de 10 et on retire des points pour chaque sanction de l’autorité qui délivre la licence et pour toute restriction en cours.
Poids 10 %
Les formules exactes
- Satisfaction
- Moyenne bayésienne : (n × moyenne de l’entreprise + 50 × moyenne du classement) ÷ (n + 50), où n est le nombre d’avis. Note = (moyenne bayésienne − 4) × 10, entre 0 et 10.
- Volume
- Note = 10 × ln(n ÷ 25) ÷ ln(2 000 ÷ 25), entre 0 et 10.
- Récence
- Moitié nombre d’avis des 12 derniers mois (10 × ln(1 + avis) ÷ ln(101), plafonné à 10), moitié note moyenne de ces avis ((moyenne − 4) × 10).
- Réponse
- Part des avis des 12 derniers mois avec une réponse publique du propriétaire, × 10.
- Ancienneté
- Années depuis la délivrance de la licence, plafonnées à 20, ÷ 2.
- Chicago
- Satisfaction = (moyenne bayésienne − 1) × 2,5, pour que 5 étoiles valent 10. Volume = 10 × ln(n ÷ 25) ÷ ln(N ÷ 25), où N est le nombre d’avis de l’entreprise la plus notée du même métier à Chicago. Poids : satisfaction 70 %, volume 15 %, récence 10 %, réponse 5 %.
- Dossier
- 10, moins 5 si la licence fait l’objet d’une restriction en cours, moins 3 par sanction de l’autorité de licence publiée dans les cinq dernières années.
3. Un calcul complet
Le numéro un des plombiers de Montréal au calcul du 9 octobre 2026 : Plomberie Soltech.
| Critère | Donnée | Note | Poids | Points |
|---|---|---|---|---|
| Satisfaction | 4,9 de moyenne sur 542 avis | 8,5 | 35 % | 3,0 |
| Volume | 542 avis | 7,0 | 20 % | 1,4 |
| Récence | 157 avis en 12 mois, moyenne 5,0 | 9,8 | 15 % | 1,5 |
| Réponse aux clients | 99 % de réponses | 9,9 | 10 % | 1,0 |
| Ancienneté | licence délivrée le 21 février 2014 | 6,3 | 10 % | 0,6 |
| Dossier | aucune restriction ni sanction trouvée | 10,0 | 10 % | 1,0 |
| Score final | 100 % | 8,5 |
4. Les sources
- Fiches Google — note, nombre d’avis, répartition des étoiles, dates des avis et réponses du propriétaire, relevés par nous-mêmes sur chaque fiche publique. On ne reprend aucun classement existant.
- Régie du bâtiment du Québec — liste des licences actives, publiée chaque jour en données ouvertes sous licence CC-BY 4.0. Données Québec
- Ville de Chicago — registre des permis de construction, en données ouvertes. Chicago Data Portal
- IDFPR — recherche publique des licences de couvreur de l’État de l’Illinois. idfpr.illinois.gov
5. Le calendrier
Le classement est recalculé quatre fois par an avec les mêmes règles. Le titre, lui, est annuel : une entreprise qui entre dans le Top 10 à l’un de ces calculs est lauréate 2027 jusqu’au 31 décembre 2027, même si elle recule ensuite. Le titre n’est retiré que si elle perd le droit d’exercer.
- 9 octobre 2026Premier calcul de l’édition 2027
- 15 janvier 2027Recalcul
- 15 avril 2027Recalcul
- 15 juillet 2027Recalcul
- Octobre 2027Ouverture de l’édition 2028
6. Ce que l’argent ne change pas
Le classement est calculé et publié avant qu’on contacte la moindre entreprise. Une entreprise classée peut le dire gratuitement, avec ses mots, et mettre un lien vers sa page. Ce qui se paie, c’est la licence d’utilisation du badge (le logo, l’autocollant, la plaque). Payer ne change ni la position, ni le score, ni l’ordre d’affichage, ni la fiche. Ne pas payer non plus. On ne vend ni mise en avant, ni place « recommandée », ni contacts de clients.
7. Signaler une erreur
Une entreprise peut signaler une donnée fausse dans les 30 jours qui suivent un calcul : licence non retrouvée, mauvaise adresse, fiche Google en double. On vérifie dans la source officielle et on corrige si la source nous donne raison. La demande est gratuite et ne donne aucun avantage.
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